سوالات متداول
در اینجا ما متداول ترین سوالات را جمع آوری کرده ایم. لطفا قبل از تماس با پشتیبانی آنها را بخوانید.
اطلاعات حمل و نقل
چه روش های حمل و نقل موجود است؟
حمل و نقل از طریق پست و بار بری انجام میشود. اگر روشی مد نظرتان است میتوانید با پشتیبانی هماهنگ کرده سپس ثبت سفارش کنید و از طریق دلخواه شما برایتان ارسال شود.
ارسال بین المللی دارید؟
بله.
محصولات از طریق پست های بین المللی ارسال خواهد شد و هزینه ارسال درب منزل شما (در خارج از کشور) دریافت میشود.
چگونه می توانم تاریخ تخمینی تحویل را بدست بیاورم؟
کالاهای سفارش داده شده ی هر روز، روز کاری بعدی ب پست تحویل داده میشود و معمولا 2 تا 3 روزه ب دستتان خواهد رسید. از لحضه ی تحویل کالا ب پست تا تحویل شما، پست بصورت ارسال پیامک ،انجام هرمرحله، از ارسال تا دریافت را ب شما اطلاع خواهد داد.
ارسال سفارشات حجیم و سنگین چگونه است؟
برای سفارشات حجیم که پست انرا قبول نکند از طریق باربری اقدام خواهد شد و یا با هماهنگی شما از طریق وانت. کامیون. تریلی . قطار. یا هر طریق پیشنهادی شما قابل تغییر خواهد بود.
اطلاعات پرداخت
میتوانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟
امکان خرید کالاهایی که موجود نیستند وجود ندارد اما همیشه از طریق تماس با پشتیبانی می توانید اقدام کنید.
میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی پرداخت کنم ؟
خیر. در حال حاضر امکان پرداخت بصورت اقساطی وجود ندارد.
سفارشات و شرایط ارسال
سفارشات پست را چگونه می توانم پیگیری کنم؟
همواره می توانید با دریافت کد پیگیری مرسوله از پشتیبانی و با مراجعه به سایت پست به نشانی itemtracking.post.ir و وارد کردن شماره مرسوله 20 رقمی، سفارش خود را پیگیری نمایید.
امکان ابطال سفارش توسط خودم وجود دارد؟
خیر. پس از پرداخت تا پیش از ارسال محصولات امکان لغو سفارش توسط تیم پشتیبانی وجود دارد.
هنوز سوالی دارید؟
ما خوشحال خواهیم شد که به هر سوالی که ممکن است داشته باشید پاسخ دهیم.